Sales consultancy
Structuur om je eigen team heen
Je hebt al iemand die belt. Wij bouwen wat hij gebruikt en kijken mee tot het draait.
Hoe wij je helpen
Wat wij bij jouw eigen team veranderen
Je hebt al iemand die belt. Wij bouwen wat hij gebruikt en kijken mee tot het draait.
Wij luisteren mee
Twee weken echte gesprekken, zodat we weten waar het precies misgaat.
Wij bouwen
Scripts per gesprekstype en de vijf bezwaren die in jouw markt terugkomen.
Wij sturen bij
Vier cijfers per week, en een halfuur om ze samen door te nemen.
Wat je krijgt
- Belscripts per gesprekstype
- De vijf bezwaren uit jouw markt, met wat wel werkt
- Vier cijfers die je wekelijks bijhoudt
- Een vast overleg van dertig minuten, met agenda
- Alles blijft van jou als het traject stopt
Jouw systeem
Je krijgt een eigen dashboard, geen mailtje op vrijdag
Wij richten je systemen in en jij krijgt een eigen inlog. Offertes, omzet, agenda en klanten op één plek, live.
Je omzet, live
Wat er deze maand binnenkwam en hoe dat zich verhoudt tot vorige maand.
Elke offerte terug te vinden
In jouw eigen layout, met de status erbij: verstuurd, open of akkoord.
Je agenda en je planning
Wat er staat, wat er loopt en wat er is afgerond. Jij bepaalt de datum.
Je klanten op één plek
Elke aanvraag met wat er is besproken, zodat niemand iets twee keer hoeft te vragen.
Wat wij aan een gesprek veranderen
Advies over woorden. Dan laten we die woorden ook zien.
Zoals het vaak gaatGoedemiddag, u spreekt met een medewerker. Belt u gelegen?
Zoals wij het doenGoedemiddag, u vroeg vanochtend een offerte aan voor uw verhuizing. Ik bel om een paar dingen na te vragen.
De aanleiding staat in de eerste zin, dus de ander weet meteen waarom de telefoon gaat.
Zoals het vaak gaatWat is uw budget ongeveer?
Zoals wij het doenHoeveel kubieke meter moet er mee, en zijn er verdiepingen zonder lift?
Je vraagt naar wat de prijs bepaalt in plaats van naar de prijs. Dat geeft je een berekening in plaats van een onderhandeling.
Zoals het vaak gaatIk hoor het wel als u iets wilt.
Zoals wij het doenIk stuur de offerte vandaag. Woensdagochtend bel ik u terug om te horen wat u ervan vindt.
Er staat een moment in de agenda. Zonder afgesproken nabelmoment verdwijnt tachtig procent van de offertes in de stilte.
Voorbeelden uit een belscript. Wat er in jouw script komt hangt af van je aanbod.
Onze werkwijze
- Dag 1 en 2
Wij luisteren mee met echte gesprekken.
- Dag 3 en 4
Wij bouwen de scripts en de cijferopzet.
- Dag 5
Wij trainen je mensen en zitten bij de eerste gesprekken.
- Daarna wekelijks
Een halfuur bijsturen op de vier cijfers die je bijhoudt.
Bewijs
- Een installatiebedrijf met twee eigen verkopers haalde te weinig uit de aanvragen die binnenkwamen.
- Wij bouwden de scripts, de bezwarenlijst en de wekelijkse cijferopzet.
- Het team belt nu volgens één vaste opzet, met een halfuur bijsturen per week.
Vragen
Vier vragen over consultancy
Nemen jullie het bellen over?+
Nee. Bij consultancy belt er niemand van ons met jouw klanten. Wij bouwen wat jouw mensen gebruiken.
Hoeveel tijd kost het mijn team?+
Weinig. Het meeste gebeurt door mee te luisteren met gesprekken die toch al gevoerd worden. Alleen de training kost een dagdeel.
Wanneer werkt dit niet?+
Als er niemand in het bedrijf is die het wil. Een verkoper die vindt dat hij het al goed doet, verandert niet door een document.
Wat kost het?+
Dat hangt af van je aanvraagvolume en hoeveel mensen er op je aanvragen zitten. Het bestaat uit inrichtingskosten, een maandelijkse fee en een deel van de omzet zodra jouw klant betaald heeft. De bedragen bespreken we in het adviesgesprek.
Volgende stap
Vrijblijvend adviesgesprek
Aan het einde weet je of dit voor jouw bedrijf rendabel is, ook als het antwoord nee is.
Liever meteen bellen? +31 85 060 5689